Eliminar tu cuenta de Cremanti
App Cremanti · desarrollada por Giosoft
Desde la app (inmediato)
- Abre Cremanti e inicia sesión.
- Entra a Perfil.
- Al final, debajo de "Cerrar sesión", toca Eliminar mi cuenta.
- Escribe ELIMINAR y, si entras con correo, tu contraseña.
- Toca Eliminar mi cuenta definitivamente.
Sin la app (por correo)
Si ya no tienes la app instalada, escríbenos desde el correo de tu cuenta con el asunto "Eliminar mi cuenta". Así comprobamos que la cuenta es tuya. La eliminamos en un máximo de 15 días hábiles y te confirmamos por correo.
Pedir la eliminación por correoQué se borra
- Tu nombre, correo, teléfono, contraseña y foto de perfil.
- Tu vínculo con Google, si entrabas con Google.
- Tus direcciones guardadas y tu carrito.
- Tus personas y fechas especiales, con sus recordatorios.
- Tus notificaciones, comentarios publicados y el chat de tus pedidos.
- Tus puntos, sellos y recompensas sin usar.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
El registro de tus compras (productos, valores, fechas y la factura) se conserva sin tu nombre ni tus datos de contacto, durante el tiempo que exige la normativa contable y tributaria colombiana. Si pediste factura a tu nombre, esos datos fiscales se guardan con ella porque la ley lo exige.
Las copias de seguridad que todavía contengan tus datos se sobrescriben en un máximo de 14 días.
Si tienes un pedido en curso, podrás eliminar tu cuenta cuando se entregue o se cancele. La eliminación es definitiva; puedes volver a registrarte con el mismo correo como una cuenta nueva.